eDesk: E-Ticaret Müşteri Destek Yazılımı
eDesk, e-ticaret odaklı müşteri destek yazılımıdır ve müşteri etkileşimlerini ve sipariş verilerini yönetmek için kapsamlı bir çözüm sunar. Tüm müşteri destek sorunlarını kolayca yönetilebilen biletler halinde bir araya getirir. Tüm satış ve mesajlaşma kanallarını tek bir gelen kutusundan erişilebilir hale getirerek, müşteri etkileşimlerini takip etmeyi ve yanıt vermeyi basit hale getirir.
Yazılım, destek ekiplerinin müşterilere etkili bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olan AI destekli otomasyonlar kullanarak verimliliği artırmayı hedefler. Ayrıca, ekip genelinde daha iyi destek sonuçları için iş birliğini teşvik eder. Performans iyileştirmeleri için birleşik analizler sunar ve memnun müşterilerden inceleme talepleri oluşturma yeteneği ile güçlü bir marka itibarı inşa etmek için etkili bir yol sunar. eDesk, Amazon, Shopify, WooCommerce ve eBay gibi e-ticaret platformlarıyla no-code entegrasyonu destekler.
